Dijital dünyada müşteri yorumları, markalar için paha biçilemez bir hazineye dönüşmüş durumda. Ancak, bu hazineden faydalanmak için müthiş bir şey lazım: Duygusal zekâ. Sentiment analizi (duygu analizi) tam da bu noktada devreye giriyor ve yapay zekâyla müşteri yorumlarından anlamlı çıkarımlar elde etmeyi mümkün kılıyor.
Eğer yazılarımı beğendiyseniz, bir kahve ısmarlayarak destek olabilirsiniz! ☕